一、坚持教务公开化，提升工作透明度

严格按教育部、省教育厅及学校相关文件精神办理教务事宜，及时公布教务规章制度、流程，依据“公开、公正、公平”的工作原则，组织各类教学活动，接受广大师生的监督和批评。

二、以师生为本，加强服务意识

以师生为本，不断提升服务意识，及时处理教学中出现的各类问题，虚心听取师生的意见和建议，不断提高服务质量以最大程度满足师生的诉求。

三、明确岗位职责，履行岗位责任

依据学校办学理念、办学宗旨，建立教务处各科室岗位工作职责，并细化到每位员工。

认真履行岗位职责，做到工作不推诿，加强部门内、外沟通与协作。

四、实行及时办结制，提高工作效率

按照上级和学校规章制度处理来电、来访等师生反映的教学过程中出现的问题，并及时反馈，绝对不耽误教学工作。